ホテルキャッスルプラザ
OTA REVIEW RESEARCH
2026-06-29 — 2026-07-05

Weekly review ledger · 2026-07-06

口コミ
レポート

対象期間に確認できた5件と、対象期間外のじゃらん直近2件を一覧化。まず一行サマリを確認し、必要な投稿だけタップして詳細とOTA掲載ページを開けます。改善策・優先順位は本レポートに含めていません。

5月→6月 月次推移

投稿日ベース|項目別平均は5点満点

じゃらん表示投稿を集計
5月・9件3.1 6月・5件2.8
総合 −0.3

低評価率 22% → 40%

楽天初期表示内
5月・6件3.8 6月・8件3.9
総合 +0.1

低評価率 0% → 0%

Agoda比較対象外

6月 1件のみ

5月との比較に必要な公開投稿数を確保できず、点数推移は非表示。

Expedia比較対象外

比較母数なし

取得できた公開範囲に5月・6月の比較可能な投稿なし。

項目別平均|各セルは「5月 → 6月」と差分
媒体総合客室風呂朝食接客清潔
じゃらん 3.12.8−0.3 2.82.8±0.0 2.82.5−0.3 3.23.3+0.1 3.13.6+0.5 3.22.4−0.8
楽天 確認範囲 3.83.9+0.1 3.73.9+0.2 3.23.5+0.3 4.04.4+0.4 4.04.0±0.0 3.84.0+0.2
下がった項目
じゃらん・清潔感 −0.8
上がった項目
じゃらん・接客 +0.5
媒体差
じゃらんは低下、楽天確認範囲は横ばい

集計条件:2026年5月・6月の投稿日で集計。未回答項目は平均から除外。じゃらんは公開ページに表示された5月9件・6月5件、楽天は公開ページの初期表示20件に含まれる5月6件・6月8件を使用。楽天は月内全件ではないため「確認範囲」として表示。Agoda・Expediaは2か月比較に必要な公開母数を確保できず、推移値を算出していません。

口コミサマリ

各カードをタップすると詳細が開きます

対象週5件のカテゴリ別言及数

楽天 5.0 / 5 夕食・フリードリンク・大画面動画を評価。廊下音とドライヤーの使いにくさを指摘。 食事テレビ騒音設備

確認内容|原文忠実再構成

大浴場がない点には触れつつ、館内イタリアンのフルコースを、おしゃれで味も良かったと評価。飲酒するためフリードリンクが嬉しかったと記載している。客室は狭めと感じている一方、テレビでYouTubeを視聴でき、普段スマートフォンで見ている動画を大画面で楽しめる点を気に入っている。建物の経年により廊下の音などが聞こえやすいと感じ、テレビの音量には注意が必要と記載。ドライヤー使用時には、コードを束ねているワイヤーを外せず使用できなかったことも具体的に述べている。

宿泊条件
2026年6月 / レジャー・一人 / 禁煙スタンダードシングル
項目別点数
部屋5 / 接客5 / 立地5 / 朝食5 / 夕食5 / 風呂- / 設備4 / 清潔5
良い評価
イタリアン、フリードリンク、客室テレビでのYouTube視聴
悪い評価
客室の狭さ、廊下音、ドライヤーコードの結束

リンク先で「2026年7月1日 投稿」「イタリアンとYouTubeを満喫、音には注意」を確認。

楽天で原文を確認
楽天 5.0 / 5 夕食のイタリアンとフリードリンクを高く評価。本文上の明確な否定言及なし。 食事飲料総合満足

確認内容|原文忠実再構成

夕食で利用したイタリアンについて、とても美味しかったと評価。フリードリンクだったため、ワインを飲み過ぎたかもしれないというユーモアを交え、食事と飲料サービスを楽しんだ様子を記載している。本文は短いが、夕食とフリードリンクへの満足が明確。設備、清掃、接客、騒音などに対する否定的な記述はない。項目別では立地と朝食が4点、それ以外の記入項目は5点。

宿泊条件
2026年6月 / レジャー・家族 / 禁煙スタンダードツイン
項目別点数
部屋5 / 接客5 / 立地4 / 朝食4 / 夕食5 / 風呂5 / 設備5 / 清潔5
良い評価
夕食のイタリアン、フリードリンク、ワインを含む食事時間
悪い評価
本文上の明確な否定言及なし

リンク先で「2026年6月30日 投稿」「満足です」を確認。

楽天で原文を確認
Agoda 6.8 / 10 家族3人で使える広さと価格を評価。ドアクローザー不調による夜間騒音を指摘。 客室の広さ価格設備経年睡眠妨害

確認内容|取得記録から詳細再構成

家族3人で利用し、3人で過ごせる客室の広さを肯定的に評価。宿泊価格についても納得感があった。一方、館内・客室設備には経年を感じたと記載。特に客室入口のドアクローザーが正常に作動していないと感じ、ドアの開閉音が発生していたことを指摘している。夜間、この開閉音によって複数回目が覚め、睡眠が妨げられたという具体的な不満が中心。広さと価格は評価しつつ、設備状態と騒音が総合評価を下げた内容。

宿泊条件
2026年6月 / グループ・家族3人 / 禁煙スタンダードトリプル
項目別点数
投稿単位の項目別点数は公開表示なし
良い評価
家族3人で利用できる客室の広さ、宿泊価格
悪い評価
設備経年、ドアクローザー、開閉音、夜間の睡眠妨害

Agodaは表示順・読み込み範囲により、対象投稿が表示されない場合があります。

Agoda掲載ページを確認
Agoda 7.2 / 10 深夜到着時の丁寧な対応、清掃、価格、駅近、駐車場係員を評価。客室の古さを指摘。 接客清潔立地客室経年

確認内容|取得記録と公開短文を照合

交通上の事情で到着が深夜になったが、スタッフが丁寧かつ親切に対応した点を評価。フロントが広く、低価格帯の簡易的な宿泊施設とは異なる安心感があったと述べている。客室には古さを感じた一方、清掃状態は良好と評価。宿泊価格への納得感、西明石駅からの近さ、駐車場係員の対応も肯定的に記載している。短い滞在時間でも、深夜対応、清掃、立地、価格、駐車場対応を幅広く評価し、客室の経年のみを明確な弱点として挙げた内容。

宿泊条件
2026年6月 / 一人 / 禁煙エコノミーシングル
項目別点数
投稿単位の項目別点数は公開表示なし
良い評価
深夜対応、フロントの安心感、清掃、価格、駅近、駐車場係員
悪い評価
客室の古さ

公開ページでは「深夜でも丁寧に対応してくださり」の短文表示を確認。

Agoda掲載ページを確認
Agoda 7.6 / 10 西明石での立地、婚礼施設としての接客への安心感、価格納得感を評価。 立地接客価格

確認内容|取得記録と公開短文を照合

西明石周辺での立地を高く評価。一般的なビジネスホテルとは異なり、婚礼施設としても利用されているホテルであることから、接客やサービスに安心感があると述べている。周辺のビジネスホテルと比較しても宿泊価格に納得感があり、立地、サービスへの信頼、価格の3点を肯定的に捉えた内容。本文上、客室、清掃、設備、騒音、食事などへの明確な否定的言及は確認されていない。

宿泊条件
2026年6月 / 一人 / 喫煙エコノミーシングル
項目別点数
投稿単位の項目別点数は公開表示なし
良い評価
西明石での立地、婚礼施設としてのサービス、価格
悪い評価
本文上の明確な否定言及なし

公開ページでは「結婚式場としても使われているホテル」の短文表示を確認。

Agoda掲載ページを確認
じゃらん 2.0 / 5 客室の強い臭いと汚れで眠れなかったと指摘。床の張り替えと換気を要望。 客室臭清潔睡眠妨害

対象期間外|原文忠実再構成

建物の古さだけでなく、客室全体が汚れていると感じたと記載。特に客室内の臭いが強く、眠れなかったことを具体的に指摘している。床については張り替えた方がよいと述べ、室内の換気も勧めている。客室状態、臭い、清潔感が睡眠にまで影響したことが中心の投稿。

宿泊条件
2026年6月 / 出張 / シングル・食事なし / 7,001〜8,000円
項目別点数
総合2 / 部屋1 / 接客3 / 清潔1 / 風呂- / 朝食- / 夕食-
良い評価
本文上の明確な肯定言及なし
悪い評価
客室の臭い、汚れ、睡眠妨害、床の状態、換気不足

リンク先で「2026年6月21日 投稿」「部屋が臭う」を確認。

じゃらんで原文を確認
じゃらん 2.0 / 5 窓枠・浴室・排水口・空調・空気清浄機まで、複数箇所の清掃不足を具体的に指摘。 清潔浴室空調

対象期間外|原文忠実再構成

客室は一見きれいに見えたものの、窓枠に埃と汚れがあったと記載。浴室では蛇口の水垢と排水口の髪の毛を確認し、エアコンにも埃と汚れが見えたとしている。さらに、空気清浄機の水タンクに黒いカビがあったと述べ、自宅より汚れがある状態に落胆したという内容。単一箇所ではなく、客室と浴室の複数設備にまたがる清掃不足の指摘。

宿泊条件
2026年6月 / 出張 / セミダブル・朝食付き / 8,001〜9,000円
項目別点数
総合2 / 部屋2 / 朝食2 / 接客3 / 清潔2 / 風呂- / 夕食-
良い評価
本文上の明確な肯定言及なし
悪い評価
窓枠の埃、蛇口の水垢、排水口の髪、エアコンの汚れ、空気清浄機タンクのカビ

リンク先で「2026年6月21日 投稿」「清潔感が不足」を確認。

じゃらんで原文を確認

媒体別の確認状況

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